Brukervilkår

Disse brukervilkårene («Vilkårene») regulerer din bruk av Tilbyderen («Tjenesten»), en CRM- og salgsplattform levert av Workation AS, organisasjonsnummer 933 916 111 («Workation», «vi», «oss»). Ved å registrere en konto eller bruke Tjenesten aksepterer du Vilkårene.

1. Om Tjenesten

Tilbyderen er en abonnementsbasert tjeneste for kundeoppfølging, ringelister, e-post- og kalenderintegrasjon, og relaterte salgsverktøy. Tjenesten tilbys hovedsakelig til virksomheter («Kunde») som lar sine ansatte («Bruker») bruke Tjenesten i jobbsammenheng.

2. Konto og tilgang

• Du må være minst 18 år for å registrere en konto.
• Du er ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen din hemmelig.
• Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer på din konto.
• Ved bedriftsabonnement er det organisasjonens administrator som styrer tilgang og rettigheter for organisasjonens brukere.

3. Akseptabel bruk

Du forplikter deg til å ikke:

• Bruke Tjenesten til ulovlige formål, inkludert brudd på markedsføringsloven, åndsverkloven eller personopplysningsloven.
• Sende spam, uønskede meldinger eller telefonoppringinger i strid med Reservasjonsregisteret eller andre regler om uadressert reklame.
• Forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang til Tjenesten, andre kontoer, eller underliggende systemer.
• Reverseringskompilere, dekompilere eller omgå tekniske sperrer.
• Bruke Tjenesten på en måte som hindrer eller forstyrrer drift for andre brukere.

4. Tredjepartsintegrasjoner

Tjenesten integrerer med tredjepartstjenester som Microsoft 365 (e-post, kalender), Brønnøysundregistrene, telefonileverandører og andre. Bruk av slike tredjepartstjenester er regulert av leverandørens egne vilkår, og vi er ikke ansvarlig for innhold, tilgjengelighet eller handlinger utført av tredjepart.

5. Behandling av personopplysninger

Workation behandler personopplysninger i henhold til personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven. For bedriftsabonnement er Workation databehandler for personopplysninger Kunden registrerer i Tjenesten. Se vår personvernerklæring for utfyllende informasjon. Egen databehandleravtale inngås ved behov.

6. Abonnement og betaling

• Abonnementsprisen følger til enhver tid gjeldende prisliste på tilbyderenweb.no.
• Faktura sendes forskuddsvis. Forfall er 14 dager fra fakturadato med mindre annet er avtalt.
• Ved manglende betaling kan tilgangen til Tjenesten suspenderes etter forutgående varsel.
• Priser kan endres med 30 dagers skriftlig varsel.

7. Immaterielle rettigheter

Workation beholder alle rettigheter til Tjenesten, herunder programvare, grensesnitt, merkenavn og dokumentasjon. Kunden beholder alle rettigheter til data og innhold som lastes opp eller registreres i Tjenesten («Kundedata»). Kunden gir Workation en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å behandle Kundedata i den utstrekning det er nødvendig for å levere Tjenesten.

8. Tilgjengelighet og endringer

Workation tilstreber høy oppetid, men gir ingen absolutt garanti for at Tjenesten er feilfri eller alltid tilgjengelig. Planlagt vedlikehold varsles i rimelig tid. Workation forbeholder seg retten til å videreutvikle, endre eller fjerne funksjonalitet, så lenge dette ikke vesentlig reduserer den avtalte funksjonaliteten.

9. Ansvarsbegrensning

Workation er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tap av data, driftstap, tap av fortjeneste eller goodwill. Workations samlede ansvar overfor Kunden er begrenset til det beløp Kunden har betalt for Tjenesten de siste 12 månedene forut for kravets oppståelse. Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.

10. Oppsigelse

• Kunden kan si opp abonnementet med én måneds skriftlig varsel.
• Workation kan si opp abonnementet med tre måneders skriftlig varsel.
• Ved vesentlig mislighold (f.eks. brudd på punkt 3) kan partene heve avtalen med umiddelbar virkning.
• Etter opphør slettes Kundedata innen 90 dager med mindre annet er avtalt. Eksport kan bestilles før utløp.

11. Endring av Vilkårene

Workation kan oppdatere Vilkårene. Vesentlige endringer varsles per e-post eller via Tjenesten minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av Tjenesten etter ikrafttredelse anses som aksept av endringene.

12. Lovvalg og verneting

Vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, vedtas Oslo tingrett som verneting.

13. Kontakt

Spørsmål om Vilkårene kan rettes til:

Workation AS
E-post: filip@wka.no
Nettside: tilbyderenweb.no